Телефонът не се включва или е заседнал на логото
Черен екран не значи мъртъв телефон. Принудителният рестарт решава голяма част от случаите — стига да се направи правилно.
Телефон, който не реагира, най-често е забил, а не повреден. Редът на действие е важен.
Първо: заредете 20 минути
Дълбоко разредена батерия не показва нищо на екрана веднага. Оставете телефона на зарядно поне 20 минути, преди да опитате каквото и да е друго. При някои модели индикаторът се появява едва след 10–15 минути.
Принудителен рестарт
iPhone 8 и по-нови: натиснете кратко увеличаване на звука, кратко намаляване, после задръжте страничния бутон, докато се появи логото. Задръжте дори да минат 10 секунди без нищо.
Samsung и повечето Android: задръжте бутона за захранване и намаляване на звука едновременно около 15 секунди.
Това не изтрива данни. Просто спира тока за момент.
Заседнал на логото
Ако логото свети, но системата не тръгва, телефонът стига до операционната система и спира там. Обикновено е повреден софтуер след неуспешно обновяване или след инсталиране на приложение извън официалния магазин.
Това се решава със софтуерно възстановяване през компютър. Данните често могат да се запазят, но не винаги — затова редовният архив има значение.
Кога е хардуер
Ако телефонът не реагира на нищо, не се загрява при зареждане и не вибрира, проблемът е в захранването — батерия, конектор или платка. Ако телефонът е падал или е бил мокрен точно преди това, тръгнете направо към проверка, без да опитвате многократно да го включите.
Имате въпрос за конкретно устройство?
Обадете се или минете през шоурума — проверяваме устройството заедно.